论面对幼儿教师职业倦怠的工会作为

所谓职业倦怠，是指从业者因不能有效地缓解有各种因素所造成的工作压力，或深感付出与回报不对等而表现出的对所从事的职业的消极态度和行为。国外的大量研究资料表明：职业倦怠最容易发生在助人行为的从业者身上。教师职业作为一种典型的主人行为，自然也容易产生职业倦怠现象。近年来，人们在重视教师专业发展的同时，也十分关注教师的职业倦怠问题。

在梁惠娟、冯晓霞两位专家对北京市五十所不同体制的幼儿园教师的问卷调查结果显示，北京市幼儿教师的“职业倦怠”状况不容乐观。揭示影响幼儿教师职业倦怠的因素，有针对性地采取积极有效地应对措施，是我国幼教界的当务之急。

在所调查的447位幼儿教师中，有2.9%的教师有严重的职业倦怠表现，59.5%的教师有比较明显的倦怠倾向，基本无倦怠的教师只占37.6%，处于严重倦怠状况的教师布里虽然较低，但59.5%的教师已“有较明显的倦怠倾向”，这不得不引起社会和幼教界的重视。

1、生理心理方面：这方面的表现最为明显，88.5%的受试者感觉自己经常处于疲惫不堪的状态；86.7%的受试者总担心出事故，65%的受试者反映自己常感烦躁，总希望能一个人安静地呆一会儿。

2、个人生活方面：63.8%的受试者认为工作占据了她们很多的原本应该享有的闲暇时间；47.3%的受试者感到自己在家里的脾气开始变坏，常为一点小事对孩子和家人发火的人达55.9%。职业倦怠已经影响到相当一部分幼儿教师的个人生活。

3、工作方面：65.6%的受试者反映自己上班时常常盼望着下班，以便找地方轻松一下，以缓解工作带来的紧张情绪；71.0%的受试者表示下班后根本不愿意载体工作上的事，48.4%的受试者表示不时有离职的念头；26.9%的受试者后悔当初选择了幼儿教师职业职业；部分受试者甚至表示，只要能找到一份待遇还可以的工作就想改行。

研究者一致认为：近几十年来，社会变迁及其所导致的教育改革不断对教师职业提出新的要求和期望，使教师不断面临新的挑战。这些要求和期望也给教师造成愈来愈大的压力；（MarkA.Smylie，1999）职业倦怠就是从业者因不能有效缓解过大的工作压力而导致的对所从事的职业的消极态度和行为。

幼儿教育的改革发展迅猛，现在的幼儿教育领域可以说是群龙无首、百家争鸣，幼儿园要开展园本课程的研究，要开展幼儿园特色的创建，要开展教育科研活动，每天教师还要面对着存在超编现象的几十名幼儿。另外，教师还有一大堆“家庭作业”要完成：活动设计、课后反思、研究论文、观察笔记、家园联系册等等，回家后没有了在园时的温柔，对自己的孩子更多的烦躁，对自己的家人更多的是冷漠。

（二）社会对幼儿教师职业的认可和尊重程度也成为影响幼儿教师职业倦怠的重要因素。“学生、家长、管理者和社会都没有把教师当作专业人员来给予他们必要的尊重”家长和社会对幼儿教师的普遍认识就是“每天哄哄孩子，和孩子玩玩游戏，照顾好孩子的每一顿饭，帮助孩子穿好衣服，睡好觉就已经很好了”殊不知幼儿教师也同样要书写学期计划、月计划，要设计每一天的教育教学活动，还要有更多的时间观察孩子、了解孩子，从孩子的兴趣点和需要出发，准备活动材料，生成活动内容，养成孩子的良好生活习惯、行为习惯、学习习惯等等。幼儿教师一般都具有一定的专业特长，她们之间有的改行后在新单位成长和发展很快，改行人员的发展就无形地在动摇着一种工作在幼教一线的教师们。“在幼儿园干得再好，顶多也就能当个园长，况且园长只能有一个，不是谁都可以当的，换个工作环境，混上个科级干部真不是什么难事”这句话多少也能说明一些教师出现倦怠的部分原因。

所谓组织因素，是指个体所在组织的特征，包括职业角色定位、工作量、知情权和决策参与权、待遇与专业发展机会、社会性支持等。导致从业人员职业倦怠的首要因素-----压力，往往就来源于组织。

众多研究表明，限制教师知情权及决策参与权会导致教师的职业倦怠。国外的一项研究表明，在与学校有关的各项因素当中，是否给予教师参与决策的机会与其职业倦怠有着极为密切的关系。我们的研究发现，“知情权”有明显的防止或减轻幼儿教师产生职业阻碍的作用，“决策参与权”的影响力仅次于知情权，也是阻碍教师职业倦怠产生的一个积极因素。可见，增强教师在幼儿园的主人翁地位可以在很大程度上避免职业倦怠。

专业发展的机会与教师的职业态度有着密切的关系。Farbe（1991）指出，教师在学校获得的专业发展机会少，是导致其职业倦怠的重要原因之一。在上述的调查中显示，在对幼儿教师职业倦怠有影响的各组织因素中，专业发展机会对职业倦怠的直接影响最大。教师享有的专业发展机会越多，其职业倦怠感相应越低。部分教师反映，“领导眼中总是看到那几名教师，我们总不被领导看中，倒是有了缺点的时候，园领导的眼睛才看到我”。可以看出来领导的关注程度，给不给每一名教师均等的机会，比如说外出学习和考察的机会，怎样给每个教师机会，这就需要幼儿园领导去研究教师和分析教师的需求。

研究发现，教师职业倦怠与教师的某些高级需要有很大的关系。这些高级需要包括：自我实现的需要，其中包括成功需要、成就需要以及在工作中发挥自己全部潜能的需要；被尊重的需要，其中包括自我尊重的需要和被他人看作是专业人员的需要。研究表明：“满足感”是个人因素中对职业倦怠影响最大的变量，其总效应系数仅次于“知情权”“期望”和“决策参与权”而处于第四位。而且“满足感”与教师个体的性格气质类型、幼儿教师职业的个人功用价值之间还存在着较强的相互作用，表明教师在工作中体验的满足感越多，就越倾向于认为自己适合这个工作，从而减少职业倦怠产生的概率。

记得是去年十月的一个早晨，我打开了局域网共享文件夹“管理平台”新发现了“多提建议”的文件，赶忙打开一看，出现了我意想不到的一幕。文档上用着字号非常大，色彩不同的文字表达着这样的内容：

老师的精力是有限的，总是占用老师的休息时间学习，单位忙不完的事回家还得工作，常此以往老师会吃不消的。从体检结果可以看出，我园没有一位健康的老师。悲哉！！！哀哉！！

我在读着内容的同时，屏幕上的内容还在不断更新和填充。我感到在我园教师中存在的职业倦怠现象，通过“多提意见”这个文件充分地表现出来。教师心中的压力已经没有了发泄的地方，也许这也正是提供给幼儿园行政领导和工会干部的一道信息。

结合教师们提出的意见和建议，幼儿园领导班子人员马上召开会议，查找自身管理工作中存在的问题，教师们提出的哪些地方可以调整，哪些地方可以完善，谁来操作，什么时间完成，等等问题在行政会上得到确定。

接下来几天，教师们看到我们对一些工作的调整，见到了一些相应的管理措施的转变，“多提意见”没有人再往上填写内容，我们惊喜地看到在“我为县幼发展进一言”文件夹中，教师们能够积极地表达自己对幼儿园特色创建和未来发展的意见和建议。

怎样缓解教职工心中的压力，我园党支部、行政、工会共同协商，分别开展了“下班后的十分钟踢毽子”“周末爬山”“同唱卡拉ok”等活动，可是教职工参加的人数却寥寥无几，甚至达不到三分之一，就连单位包场的周末舞会，参加的人员还不到一半。询问老师为什么不去，他们的回答都是一句话“上班够累的了，下班歇会吧。”难道我们的工会组织在教师的职业倦怠面前就真的无能为力了吗？怎样能够针对性地把教职工心中的压力缓解掉，让我们的教师积极主动地参与到幼儿园的教育教学之中去呢？这也成为摆在幼儿园行政领导、工会干部面前的一道难题。

中国工会，是党领导下的工人阶级的群众组织，她与职工群众有着天然的紧密联系，是党联系广大职工的桥梁和纽带。工会的基本职责是“维护”，工会工作只有通过“三贴近”才有可能实现“维护”，才有可能完成其他各项职能，从而激发广大职工群众的积极性和创造性，为改革开放和现代化建设事业贡献聪明才智。

坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，用“三个代表”重要思想统领全部工作，增强我们工作的针对性、实效性和吸引力、感染力，这是一项必须长期坚持的工作原则。工会工作的“三贴近”，具有丰富的内涵。也是指导工会工作的方针和原则。

幼儿园工会把贯彻落实“依靠”方针作为保障职工民主权力的重要工作来抓。坚持和完善以教职工代表大会为基本形式的民主管理制度，积极依据北京市教育工会下发的“北京市中小学教职工代表大会工作意见”精神，全面实行幼儿园园务公开，在制定有关教职工切身利益的方案政策时，充分听取教职工代表的意见和建议。所有规章制度的完善和调整，都充分体现出教职工的意愿。幼儿园以公开栏、局域网“管理平台”文件夹等形式向教职工公开幼儿园的财务收支、管理改革、重大活动安排、评优晋级等有关教职工生活的内容。这些内容的公开，还给教职工“知情权”，教职工依靠教代会，积极参与幼儿园的管理和决策，教师的主人翁意识明显增强。

工会的维护职能要加强教职工队伍的素质建设，培养教职工的良好职业道德、职业思想、职业技能，引导职工想单位事、干单位活、尽主人责，一心一意当好主人，同心协力、同舟共济，共同维护职工的根本利益和具体利益。

我园还设立“我为县幼发展进一言”文件夹，教师对幼儿园的各项工作均可通过局域网发表自己的意见，使教职工的心声能够及时、畅通的反映上来。教师们感觉到在幼儿园这个集体中，每个人都是重要的一员，自己离不开幼儿园，幼儿园也离不开每一名员工。

教职工的职业倦怠很大程度来自工作的平静、没有刺激性。人都是在不断的刺激中成长起来的。尤其是教育事业，更需要教师们不断接受新的信息、新的刺激，教师保持高度的清醒和应急状态，才能冷静面对发展迅速的教育改革各种现象。

“创建学习型组织”和“争创知识性职工”是时代赋予我们的神圣任务。创新是发展的灵魂，观念是实践的前提；只有观念创新，才能依法和推动思想、机制、载体等多方面的创新。创新的基础，其根本点就是学习。创建学习型、研究型校园氛围，以积极向上的园风带动教职工的主体意识；我园积极创设宽松的教职工发展环境，提供教师竞争和合作机会，激活教师心理的平静。

1、采用自荐“研究型教师”形式；教师们在自身长项方面申报幼儿园某一领域研究型教师，幼儿园为其提供学习材料与机会，帮助教师在这一长项上进一步提高，带动自身其他方面的提高，并影响周围的同志积极跟进，促使教师同伴之间积极对话，相互学习，共同提高。

2、坚持教师工资“岗级分配制度”，教师在自身工作岗位上创新工作，取得实效后，岗位工资可以晋级，一线教师只要工作突出，成为市县级骨干教师或学科带头人，岗位工作可以与主任工资持平，使教师在自身工作岗位上积极工作，努力向前。

幼儿园奖惩制度中明确规定：凡是在教育教学工作中成绩突出，有创新工作经验，在各级别交流或推广者，幼儿园给予重奖。每年教师的突出成绩表彰中，教师之间的最大差距达到一千五百元以上。

4、在幼儿园局域网“管理平台”文件夹中创建“县幼日记”网页，把在自己工作岗位上大胆创新，有一定效果的教师在网页上公布，树立每一位教师的职业自信，这也是借鉴“劳模挂历”的做法；教师们在工作岗位上的积极性明显增强，她们感觉到幼儿园领导能够看到每一个人的成绩和创新，教师的成就感进一步得到养成。

“三个代表”重要思想的出发点和归宿点，就是始终代表广大人民群众的根本利益，“全心全意依靠工人阶级“是我们党的根本指导方针，我们想问题、办事情，一刻也不能够脱离实际、一刻也不能够脱离群众，这是我们的事业蓬蓬勃勃、蒸蒸日上的基本保障。

要走进教职工的生活，关键点在于了解教师们的生活情况和需要。做到幼儿园的每一位职工的家庭生活情况，都在幼儿园工会干部的头脑中、资料登记卡中，谁的家里有老人、病人、年幼的孩子等等，爱人的工作情况、收入情况等等有一张详细的登记表格，做到教师的生活装在我们心中。

教师最需要工会的时候，很多是在工作之余的生活之中，教师们需要什么样的休息方式、娱乐方式，希望组织什么样的文体活动，家庭生活存在什么样的问题，工会主席都能在周一行政例会上向党支部和行政领导汇报，合力帮助教师解决。

伴随着教师收入的不断提高，教师对工资待遇方面已经没有更高的需求，更多的是心理方面的成功感和满足感。尤其现在社会对教师的心理健康方面提出新的要求，化解教师心中的压力，也是维护教师心理健康的重要方面。在行政会上，经过与教职工协商，减轻了教师的一些文案工作，把一些全园性的工作以项目管理的方式，采用项目管理招标的形式，向职工提出工作要求，教师根据自己的能力和精力，可以申报投标某项活动的整体策划和组织。在我园德育大环境的设计和策划方面就向全园教职工大奖征集设计方案，教师们可以自由组合共同参与设计。教师们在参与全园活动的过程中的被动变为了自主、积极、有热情。

党的十六四大提出，贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持与时俱进，学习“三个代表”重要思想，一定要求真务实，开拓进取，不断增强贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，适应新世纪新阶段的新要求，在实践中掌握新知识、积累新经验、增长新本领，在面对教职工的职业倦怠现象时，沉着、冷静、思考、创新工作，帮助教师走出心理的束缚，昂首迈进新一轮的教育改革之中，成为教育变革大潮的弄潮儿。